Abbonamento INTELLIFIX

L'usato viene selezionato e ripulito garantendo l'integrità del dispositivo. Il rigenerato certificato viene invece sottoposto a test hardware approfonditi in laboratorio, sostituendo le parti usurate (come la batteria) per riportarlo alle performance iniziali del nuovo.

Porta il tuo vecchio dispositivo in uno dei nostri Store. I nostri tecnici effettueranno una valutazione software e hardware in pochi minuti, convertendo il valore in un acconto immediato per il tuo nuovo acquisto o monetizzandolo.

• Anno di uscita del dispositivo
• Efficienza batteria
• Grado estetico: Stato della scocca e del display.
• Funzionalità del display: Verifica della reattività del touch screen e della luminosità.
• Funzionalità del connettore: Test della porta di caricamento.
• Funzionalità delle fotocamere: Verifica del funzionamento e della qualità dell'immagine.
• Verifica dell'IMEI (Codice Univoco di ciascun dispositivo): Assicurazione che il dispositivo non sia stato segnalato come rubato.

Ogni dispositivo rigenerato Intellifix viene sottoposto a un protocollo di test tecnici prima della vendita:

• Efficienza batteria: Sostituita se inferiore all'85%.
• Integrità display: Test di reattività e precisionedel touch screen.
• Integrità antenne: Test WiFi, rete telefonica, GPS.
• Igiene: Pulizia di speaker e connettori.

Assolutamente sì. Smontiamo, analizziamo il guasto e ti forniamo un preventivo dettagliato sul costo finale dei componenti e della manodopera. Se decidi di non procedere, ti restituiamo il device senza alcuna spesa.

No, i tuoi dati non vengono toccati o modificati durante gli interventi hardware standard (come la sostituzione dello schermo o della batteria). Tuttavia, per la massima sicurezza, consigliamo sempre di effettuare un backup completo o di affidarti al nostro servizio di trasferimento e migrazione dati prima dell'intervento.

• Garanzia di riservatezza: Il nostro personale opera nel pieno rispetto del GDPR. Non viene richiesto il codice di sblocco del dispositivo se non strettamente necessario per i test post-riparazione (in tal caso, l'utente può assistere o utilizzare la modalità manutenzione).
• Consiglio degli esperti: Per prevenire perdite accidentali dovute a guasti pregressi della scheda madre, raccomandiamo sempre di effettuare un backup cloud o di richiedere il nostro servizio dedicato di Trasferimento & Backup sicuro in Store, efficace anche in caso di schermo completamente nero o non funzionante.

Il laboratorio a camera bianca (Cleanroom Classe 100) viene attivato esclusivamente in caso di danno meccanico o fisico grave a Hard Disk, SSD, pen drive o smartphone. In ogni caso il cliente viene informato preventivamente e può decidere se procedere o meno con l'intervento.

• Hard Disk con danno al gruppo testine: Quando il disco emette ticchettii metallici. L'apertura del supporto deve avvenire in un ambiente privo di micro-polvere per evitare di rigare i piatti magnetici.
• Dispositivi con danni da liquido (allagamento/ossidazione estrema): Intervento di dissaldatura dei chip di memoria (Chip-Off) per la lettura diretta dei dati grezzi tramite programmatori hardware proprietari.

Per gli interventi hardware come la sostituzione del display, del connettori o della batteria, non abbiamo bisogno delle tue credenziali personali, ma per testare le funzionalità globali del dispositivo post-riparazione (fotocamere, microfoni, touch screen) è caldamente consigliato, oppure, attivare la "Modalità Manutenzione" (iOS/Android) che isola i tuoi dati privati lasciando accessibili solo le funzioni di diagnostica. Puoi sbloccare tu stesso il dispositivo in Store, ma in questo caso per qualsiasi malfunzionamento, Intellifix non lo copre con la garanzia di riparazione.

Gli interventi di ripristino del firmware o la formattazione per la rimozione di malware gravi comportano la cancellazione della memoria del dispositivo, con relativa perdita dei dati di accesso delle app. Per questo motivo, prima di procedere a qualsiasi operazione logica, i nostri tecnici consigliano il nostro servizio di Trasferimento & Backup sicuro. Le app bancarie e i portafogli digitali crittografati non possono essere clonati per motivi di sicurezza, ma ti guideremo passo dopo passo nella loro riattivazione protetta al momento della riconsegna.

Quando usufruisci del servizio di permuta immediata o di rottamazione assistita, il personale Intellifix provvede a cancellare in modo sicuro tutti i dati presenti sul dispositivo davanti al cliente, rendendo impossibile qualsiasi tentativo di recupero futuro. Se il dispositivo è completamente rotto e non riparabile, provvediamo alla distruzione fisica dei chip di memoria interna prima di avviarlo al corretto riciclo RAEE.

I problemi risolvibili con l'Assistenza tecnica al banco sono talvolta quelli di natura software o legati a quesiti da parte del cliente per un tempo massimo di circa 20 minuti. I problemi in laboratorio riguardano configurazioni complesse, installazioni strutturali, o riparazioni, quando il tempo di intervento supera i 20 minuti. I problemi a domicilio sono quelli su dispositivi non trasportabili o infrastrutture. E' a discrezione del personale Intellifix valutare la soluzione più appropriata per ogni caso.

Il servizio a domicilio è pensato per risolvere problematiche su dispositivi non trasportabili o per fornire supporto tecnico su configurazioni di rete e installazioni strutturali direttamente a casa o nell'ufficio dell'utente.

• Networking e Connettività: Configurazione e ottimizzazione di modem router, estensori Wi-Fi Mesh e risoluzione dei problemi di instabilità della linea Internet.
• Periferiche e Smart Home: Configurazione di stampanti di rete, sistemi di videosorveglianza IP e integrazione di dispositivi IoT (assistenti vocali, domotica).
• Qualsiasi intervento avviene previo appuntamento

Se hai difficoltà con la burocrazia digitale, i tecnici Intellifix gestiscono l'intera pratica in Store.

• Attivazione e Rilascio SPID / CIE: Configurazione dell'App IO e del Fascicolo Sanitario Elettronico sul tuo smartphone.
• Apertura Posta Elettronica Certificata (PEC): Registrazione della casella certificata e configurazione dei parametri IMAP/POP3 sui tuoi dispositivi mobili e PC aziendali per una corretta ricezione delle notifiche in tempo reale.